提高客單價與優化轉換率，是在流量固定時，能大幅增加營收的方法。

今天就來談談，優化轉換率的幾個方法。

先複習一下轉換率的概念。

若每100人進來網站，有1人購買，那麼我們在網站分析術語中，稱之「轉換率」為1%。

所以轉換率的公式：

轉換率 = 訂單數 / 流量 （1% = 1 / 100）

簡單的說，「提高轉換率」就是讓下訂單的人數比率變多啦！

我們就來談談幾個提高轉換率的方法：

老客戶的重要

在電商中，一定要談談「客戶成本」的觀念。 客戶成本可以分為「客戶獲得成本」和「客戶保留成本」兩類。

• 客戶獲得成本：指公司獲得一個「新客戶」的平均成本。
• 客戶保留成本：指公司為維繫已有客戶所花費的成本。

開發新客戶的成本，遠比保持老客戶的成本要高得多。 而一般經驗認為，開發新客戶的成本是維持老客戶成本的4—6倍。

累積資源，比賣商品重要！

把老客戶做好，比開發新客戶重要！

Google Tag Manager 介紹

day20、day21二天的電子商務分析，有提到Google Tag Manager（Google代碼管理工具）， 它是什麼呢？

簡單的說，它是一個追蹤碼的管理工具。

只要在網站中安裝好Google代碼管理工具（GTM），就能透過GTM介面來管理其他所有的追蹤碼，及更多的細節。

例如，同時要管理Google分析、Facebook pixel、DoubleClick，三種追蹤碼或廣告碼，必須請工程人員埋設三次code。

安裝Google代碼管理工具後，就可以移除其他所有的追蹤碼，統一由GTM介面來管理。

Google代碼管理工具就像一個中央監視系統，其他需要監控的子系統，只需要把他們的程式放在監控中心，就能產生效用。

有點抽象，是不是？

現在傑哥舉個實例來說明。

電子商務網站可透過整合Goolge Tag Manager 與 Google Analytics Enhanced Ecommerce 進行電子商務分析。

經營者可蒐集客戶流量來源、行為模式與營收之間的關係 -- 用來改進轉換率並吸引更多消費者。

深入了解消費者的行為模式後，據以改善網站架構，並配合調整行銷活動。如此可迅速改進網站的缺點，並提升轉換率。

何謂Google 電子商務分析？

在Google分析中，有個項目稱為「電子商務」。它的報表可以顯示交易細節、購物資料、金額、產品等。

幾乎是把電商網站中所有的訂單細節（data layer層）導引入Google Analytics (分析) 帳戶中。

如此可以讓電商經營者能更深入了解收益與流量分析的綜合情況。

這種分析方式，是屬於Google分析的高級分析，由於需要埋設的追蹤碼更為複雜，且電子商務網站需要改寫，能將訂單資料傳遞至Google分析帳戶中。

一旦資料串接完成，那麼就能做以下角度的分析：

day05提供了10個快速檢驗網站SEO指標， 其中關於「內部結構優化的部份」可以操之在已，今天就來實際檢視與設定乙遍。

本文的後段，將觀察網站的Google流量分析。

在優化內部結構，並且針對核心關鍵字增加內容後，是否真的會提升流量？

SEO改善之後，是否真的可以提升流量？