台灣自從「開心農場」風行之後，臉書在台灣變得非常流行。 根據facebook於2016年發佈的數據，在台灣的月活躍用戶數達1,800萬。
電商大多知道要成立自己的粉絲團，以為找行銷公司，瞬間提升粉絲數之後，訂單就會自動來…。
通常，事情沒有想像中的那麼容易。
先導正一個觀念：
facebook的精神不在於「粉絲數」，而在於「互動情況」。
有些行銷公司，專門生產「殭屍粉」（假帳號），來充人數。
但是你會發現，按讚之後，這個「人」就真的像殭屍一樣不動了。
所以我們會常常看到有數萬粉絲的專頁，發佈訊息卻沒什麼人按讚。 更別說「回覆」和「分享」。
傑哥在這方面不是專家，但是可以告訴大家facebook的精神，也勉勵自己與各位電商可以朝這方面去做…。
經營facebook要爭取的是？
每個人自己的塗鴨牆
你知道嗎？你自己的塗鴨牆，出現的訊息會是哪些呢？
並非所有你的朋友、你按讚的粉絲頁的所有訊息內容都會出現。（大約只有1/10）
自己的塗鴨牆會出現的訊息：
- 和你互動頻繁的朋友訊息
- 你的家人、你的摰友的訊息
- 你感興趣的粉絲團訊息
- 該則訊息有很多人感興趣
- 有買廣告的粉絲團訊息
所以，除了買廣告之外，創造粉絲團的互動，使粉絲願意「按讚」、「回覆」、「分享」。 才能執到上述3、4點的效果，使你的訊息有更多的機會出現在粉絲的塗鴨牆。
用facebook可以幫電商導購嗎？
粉絲多、互動多，代表可以轉換為電商的訂單嗎？ 我的答案是存疑的。
很簡單的道理，人類的行為是很複雜的，在消費心理學中的AIDA模式（AIDA Formula）， 潛在客戶從「認知」（Awareness）到商品資訊、引起「興趣」（Interest）， 產生購買的「慾望」（Desire），一直到完成商品消費的「行動」（Action）。
也許粉絲對於商品，目前並無需求，只是看看訊息，按按讚，或是覺得互動有趣而己。
若facebook的粉絲團，可以藉由各種大小活動，增加粉絲黏著度， 與客戶保持接觸與溝通，做好在A、I二個過程的工作，已經是非常不錯了！
是否應該找人代操作粉絲團？
若你有專業的小編，建議應該先找到正確的課程，予以培訓後，再專心經營。
若沒有編制，而想找人代為操作，建議找專業、正派的代經營的公司。
正派的公司會較重視互動、溝通績效，而非數量的增長。
若是您想找經營facebook粉絲專頁的專業公司，或fb廣告的諮詢顧問， 可以聯絡我們，我們可以推薦在這方面表現優秀的廠商。
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