Day 03 - 能賣東西的網站 - 自己的品牌官網?還是使用平台?

為何要使用購物網站?

傑哥在day01已經說明了電子商務的三要素。 今天要講的是:「能執行交易的網站」。 我曾於2012年寫過一篇分析文「網店入門 – 各種網路開店平台比較與網路行銷的成本估算」

其中已經提到,電商基本上可以粗分為以下四種工具:

  1. 拍賣平台:奇摩、露天、蝦皮…等。
  2. 購物平台:Pchome、東森購物、udn買東西…等。
  3. 開店平台:shopline、開店123等等。
  4. 自建網站:完整的官網與購物車、會員、訂單系統…等。

過了這些年,我慢慢看到一些現象,感想是:網站只是一個載體,用來進行交易,並非一定要怎麼做。 有人用fb社團就能賣東西,而且生意還不錯;有人用一頁式的網頁,配合廣告導入流量就能成交;也有人用LINE就能完成交易。

所以,「購物網站」不是必須的。

那為何傑哥還要在這邊講這麼多呢?

能執行交易的網站

原因是,購物網站除了能收款、完成交易之外,還可以做到以下對電商非常重要的事情:

  1. 能進行Google分析: 可以藉由GA的數據,觀察並分析使用者的背景、行為,並根據數據做網站修正。
  2. 能執行SEO優化: 強化網站的SEO,能帶來更多的目標客戶流量。
  3. 能做廣告分析: 可以藉由投放廣告,帶來更多目標客戶流量,並藉由Google分析,評測廣告效果。
  4. 產品管理: 產品能排列得井井有條,可圖文並茂地介紹產品,用戶亦能使用站內蒐尋、導航欄、篩選器等工具,有效率地找到產品。
  5. 訂單管理: 能有條理地察看訂單的列表,與其狀態。有個朋友就用FB賣東西,雖然生意不錯,但是他常常忘記「收錢了沒?」「寄貨了沒?」我就建議他是時候建網站了。
  6. 會員管理: 能把客戶名單有條理的管理,可說是電子商務最重要的一環,可用於後續的CRM。若你是使用某些平台,那你辛苦經營的客戶的資料…是否是在別人那邊呢?
  7. 整合部落格: 藉由文章的產出,能更增進網站的SEO,若能把部落格整合入購物網站,是一大優勢。
  8. 開發訂製功能: 若您有特殊的想法或需求,若使用自建網站的方式,還可以將特殊的功能加入購物網站。例如:賣酒的身份認證、賣不定重的商品、賣虛擬商品、聯盟行銷…等。

其他還有很多,舉例來說,打折促銷的規則建立、運費的計算、第三方金流整合…等等。 這些都是需要購物網站系統,才得以達成。

應該選擇「開店平台」or「獨立建站」

若你只是在試水溫,也可以選擇暫時性的租用平台,先學習經營電商的經驗。

若你的最終是要經營一個品牌、建立忠實的消費群,那麼建議要「自建購物網站」。

若能成功地培養一群忠實的消費者,且能穩定成長。 那麼購物網站會是一個C/P值很高的投資。

在傑哥的實戰電商30天中,就是使用獨立建站的方式。 過程中你會看到上述各種功能的展現,靈活地運用資源與策略,期望能用最少的資源,開啟公司的電商之門。

因此傑哥建議,當你想正規經營電商,需要編列一定的預算來建置獨立的購物網站!

明天我們來試著設定流量目標。

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