根據LINE的官方說法，台灣有1700萬人使用LINE，我們也可以感受到，在台灣幾乎有智慧型手機的人都有裝LINE APP。
所以，除了FB粉絲專頁，越來越多商家也開始使用LINE來做行銷。
LINE提供了「LINE@生活圈」服務，是針對企業為主的帳戶，有許多好用的功能，可以協助商家與潛在客戶做溝通。
LINE@生活圈的相關教學已經很多，傑哥今天想與大家討論的是它的精神。
即時通訊行銷的核心精神，其本質就是與客戶建立一種「弱連結」。
LINE@生活圈的精神
使用LINE的好處是，它可以與客戶建立某種「弱連結」。 客戶加入好友或給LINE ID，並不會影響它的生活，也不會透露個資。
例如：男生想跟一位女生要電話、住址或EMAIL，可能沒那麼容易，但是加LINE會比較容易。 因為女生從LINE上可能用的不是真實的姓名，只是掃描QR Code或告知ID而已。（而且可以隨時反悔封鎖男生）。
客戶對商家也是如此，加入商家的LINE，可以得到某些好處，或是訊息、好康。 商家也可以用此管道與客戶溝通。 但這種關係，隨時可以切斷。（封鎖）
所以稱這種關係為「弱連結」。
商家在FB發佈的訊息，僅有1/10的機會會出現在粉絲的塗鴨牆。
LINE比FB粉絲頁更好的是：用戶的手機接收到訊息，一定會被打開。（因為手機有未讀訊息的數字，大多數人會想按掉！）
如何增粉？
大部份的操作是加入好友就有好康打折。
不過前面談到的「弱連結」，客戶可以「馬上加入」→「進行打折」→「馬上封鎖」。因為他不想接收後續的「廣告訊息」。
所以，經營LINE，同樣的與FB小編精神一樣，要與客戶「博感情」，需要「知識分享」、「定期優惠」等誘因，才能讓用戶不忍心封鎖你的LINE@帳號哦！
實體店：店內或門口擺放QR Code，告訴客戶：加入LINE好友，就可以換取小贈品或打折，吸引客戶加好友。
虛擬店：在電商網站放上QR Code，加入好友也可以領取折價券（配合電商折價系統設定），並且可以做為產品諮詢的線上客服。
如何留粉？
因為企業的經費、預算有限。增粉的獎品、禮物、打折等都需要成本。
若好友加入之後，馬上被封鎖，相信這是大多數商家最感到懊惱的情況。
所以商家到底要發送什麼樣的訊息內容？發出去是否會被封鎖？ （發愈多，好友減少愈多…很恐怖…）
所以，發送的訊息的頻率不宜太高，而且要發送「有價值的訊息」，無聊的笑話就免了。
例如：商品的優惠券、或是一些實用訊息（置入產品）搭配，會是比較好的選擇。
推薦書籍：
在此推薦一本書「Line即時行銷好點子」，這本書寫寫得不錯，作者權自強也有非常多的實務操作經驗。
希望這篇文章，能讓您了解LINE@生活圈的精神，留粉、增粉能更順利！
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