網站建置的10種目標

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不論個人或公司,都知道要建置網站的重要性,因為網路無遠弗屆的特性,有可能為個人或公司帶來許多意想不到的好處。 所以,當我們想要建置網站之前,必需先思考一下,為何要建立這個網站?要達成什麼最終目的? 也就是我們說的「網站目標」。 網站目標乍聽之下好像很簡單,一般人會說「要賺錢…增加流量、增加知名度…等等」,這些都不能算是最終目標。 其實在網路世界一切都是可以「測量」的。 既然可以測量,那麼「網站目標」就要非常具體、明確,且有可操控性。而非空泛的形容詞。

 以下舉10個常見的目標,若您也有網站,或未來製作網站,不妨先看一下以下的舉例,或許對您有不同的啟發:

一、完成交易程序

常見的購物網站,最終的目標是要客戶「完成交易程序」,直到客戶交易確認(付款)之前,目標都不算完成。 有可能客戶逛逛之後,覺得價格高、付款遇到困難、介面不好用…等等,都有可能半途退出。 所以購物網站的目標是完成交易程序,最好能一頁結帳。只要能達到交易,就算達成目標。

二、獲得e-mail名單

有些網站的landing page,是以蒐集用戶的e-mail為目的。從而累積客戶資料,未來做e-mail行銷或客戶聯繫使用。 其實「許可式的e-mail電子報」非常具有價值。用戶若願意主動輸入e-mail並允許您發電子報給他,就算達成目標。 網站管理者,未來就能合法使用這些e-mail名單來經營會員與客戶。

三、下載軟體、電子書

還有些網站的目標是希望客戶下載軟體或電子書,以擴展知名度和滲透率。也許是免費或付費的軟體,但要讓用戶願意下載,那麼軟體或電子書的一定要有某些價值。 這個方法常和獲得maill一起,可以使用mail來寄送軟體啟用碼與電子書。一舉達成2個目標。

四、請用戶打電話

顧問、服務、諮詢類的網站,最終目標是要客戶拿起電話,播號! 因為要透過人工的講解與說服,才比較能夠溝通並掌握客人的需求。所以網站中的文案、圖示,會多次指示客戶拿起電話播號。 或提供線上通話的機制。

五、填寫聯絡我們表單

有些公司希望客戶透過「表單」來聯繫,因為用講的不清楚,那麼就使用表單的制式格式,使用戶能按照你設的格式,清楚的說明遇到問題與需求。 若有客戶填寫表單並成功送出,即評斷達到網站目標。

六、索取商品樣本

客戶若索取樣本,實際上幾乎等於銷售行為(只差沒收到錢),因為索取樣本必然要留下清楚的地址、mail、姓名、電話等。 有些電子商務操作者,認為這是一個不錯的方式,因為只要付出樣本的成本,就可以換得客戶的完整資料,比投入行銷預算更划算。 但是樣本的「運費」,常常是最大的成本,若量大而貨品不大時,可以考慮大量殺價,達成降低運費成本的目的。 也有些人認為,運費要索取者出,因為這樣才表現出索取者是對產品真正有興趣,而非因為免費貪小便宜胡亂索取。 我是認為,若是真正對產品有信心,不妨就包運費,真正用送的吧!

七、列印(折價券、活動券)

列印折價卷,是一種網站上的困難行為。第一,客戶要願意購買你的產品;第二,客戶要操作列印的動作。(有些人沒人列印機或不會操作就算了) 當到達列印頁,並執行列印,此時網站目標已經完成。既然已經完成了這麼複雜的程序,那麼客戶未來至實體商店消費的可能性就會增加。

八、吸引點擊廣告(PPC)

有些網站是以廣告的點繫率為收入,例如google adwords。或是與廣告主約定以點擊率來收費。 此時,網站的目標是吸引用戶進來網站點擊廣告。只要點擊就算完成任務。 常有一些國外網站放一些誘餌,讓使用者點擊。

九、觀看網頁數(CPM)

網站若靠CPM廣告收入為營收,那麼網站目標就是提高用戶在網站上的時間,時間愈長、瀏覽的網頁愈多。 那麼可能多放站內連結,要放「之前的xx文章提過」「相關文章」、「你的朋友也看了…」等功能,製造出站內鏈結。 使用戶一直看下去,而依觀看次數營利。不過台灣這種網站應該滿少的。

十、預先銷售

做生意最好是先接訂單再開始生產或進貨。有些網站的目的是「預先銷售」,也就是使用戶先做登記或付款的動作。 有些品牌或新發明的產品,或是已經相當有口碑的產品,較可能促使用戶預先繳款。

結論:

不妨想一想,您的網站是以上10種網站目的哪一種呢?先把目標明確訂出來,再進行數據的測試與訂定,就可以把網站目標明確化。 下一步再來考量製作網站時,如何達成目標?有哪些因素是需要注意的? 喜歡這篇文章嗎?請您在下面接個讚吧!

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