Opencart 2 改用一頁式結帳(onepage checkout)的3個理由

Opencart的原生程式是使用6個步驟結帳。但是在結帳過程中,容易出現「放棄訂單」的狀態 (abandoned shopping carts),即是指進入結帳程序,但是未走到最後「確認訂單」的步驟。 這種放棄訂單居然高達67%。 不可否認的,在網路上訂購,時常出現的是「衝動型購買」,用戶在下單的那一刻間,是決定要購買的。 有可能在下一刻就失去了那種衝動。 所以,結帳流程是否順暢、容易,對於轉換率有非常大的影響。 onepage-checkout

註:轉換率的算法是(達成目標/進站人數 %),例如:100人進來網站,有2人完成購買,則轉換率是2%。若已經決定購買,但因為購買的流程而退出購買,是非常可惜的。

在實務上,我們建議使用「一頁結帳」(onepage checkout)來有效縮短結帳流程和步驟。一頁結帳有以下三大優勢:

1、快速:使用一頁結帳功能,您的客戶不必等待「下一步」的畫面出現(連續5次「下一步」)。這個過程對於客戶來說是揪心的。要客戶忍耐住煩人的結帳過程,除非你的商品真的是獨家而不可取代的,否則客戶隨時可以跳到別的線上商店購買。

2、互動性:更改地址、更改運送方式、付款方式,訂單小計與金額馬上會隨即更新,與客戶互動,使客戶很明白使用哪種付款方式,會有哪些成本。亦能幫助其決定、試算較為合適的項目。(例如:採用「貨到付款」要加收手續費30元,一頁結帳畫面會隨即出現「手續費」於訂單中,客戶也許考慮改用信用卡付款,省30元,而業主也能先收款再出貨,達成交易雙贏)

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3、順暢感:一頁結帳使結帳的過程更為順暢。所有的資訊呈現在一頁中,客戶也沒什麼理由去找「上一步」的按鈕。只能按「確認」鈕,引導其進行結帳。

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網路開店有點像在魚池撈魚。魚若進入魚網中(客戶進入網站),而且願意下單了,若魚網的洞很大、不牢固,讓到手的魚跳了出去,不是很可惜嗎?我們可以想像,一頁結帳是一個牢固的網子,能把最多的魚撈起來,是提昇轉換率的有效武器。

真石科技對於一頁結帳有深入的研究,也有示範站可以體驗哦!歡迎洽詢

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真石科技專注於內容管理系統(CMS)、購物車系統(Shopping Cart)的解決方案,根據實際體驗與需求,開發簡單、有效、功能強大的各種網站。

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