Google分析 - 設定網站目標

在電商的購物網站中，「網站目標」通常是指「完成購買」。

我們在Google分析中，應該設定好目標，以追蹤「轉換率」(Conversion Rate)。

在day04如何設定目標流量與行銷預算中， 已經設定了網站的目標流量，而流量的需求是依據「轉換率」得來的。

轉換率 = 轉換人數 / 進站人數 (%)

所以我們應該在Google分析中，設定轉換的定義，從進站的用戶中，追蹤其完成目標的比例，以計算出「轉換率」。

day05提供了10個快速檢驗網站SEO指標， 其中關於「內部結構優化的部份」可以操之在已，今天就來實際檢視與設定乙遍。

本文的後段，將觀察網站的Google流量分析。

在優化內部結構，並且針對核心關鍵字增加內容後，是否真的會提升流量？

SEO改善之後，是否真的可以提升流量？

何謂Google 電子商務分析？

在Google分析中，有個項目稱為「電子商務」。它的報表可以顯示交易細節、購物資料、金額、產品等。

幾乎是把電商網站中所有的訂單細節（data layer層）導引入Google Analytics (分析) 帳戶中。

如此可以讓電商經營者能更深入了解收益與流量分析的綜合情況。

這種分析方式，是屬於Google分析的高級分析，由於需要埋設的追蹤碼更為複雜，且電子商務網站需要改寫，能將訂單資料傳遞至Google分析帳戶中。

一旦資料串接完成，那麼就能做以下角度的分析：

電子商務網站可透過整合Goolge Tag Manager 與 Google Analytics Enhanced Ecommerce 進行電子商務分析。

經營者可蒐集客戶流量來源、行為模式與營收之間的關係 -- 用來改進轉換率並吸引更多消費者。

深入了解消費者的行為模式後，據以改善網站架構，並配合調整行銷活動。如此可迅速改進網站的缺點，並提升轉換率。

Google Tag Manager 介紹

day20、day21二天的電子商務分析，有提到Google Tag Manager（Google代碼管理工具）， 它是什麼呢？

簡單的說，它是一個追蹤碼的管理工具。

只要在網站中安裝好Google代碼管理工具（GTM），就能透過GTM介面來管理其他所有的追蹤碼，及更多的細節。

例如，同時要管理Google分析、Facebook pixel、DoubleClick，三種追蹤碼或廣告碼，必須請工程人員埋設三次code。

安裝Google代碼管理工具後，就可以移除其他所有的追蹤碼，統一由GTM介面來管理。

Google代碼管理工具就像一個中央監視系統，其他需要監控的子系統，只需要把他們的程式放在監控中心，就能產生效用。

有點抽象，是不是？

現在傑哥舉個實例來說明。

提高客單價與優化轉換率，是在流量固定時，能大幅增加營收的方法。

今天就來談談，優化轉換率的幾個方法。

先複習一下轉換率的概念。

若每100人進來網站，有1人購買，那麼我們在網站分析術語中，稱之「轉換率」為1%。

所以轉換率的公式：

轉換率 = 訂單數 / 流量 （1% = 1 / 100）

簡單的說，「提高轉換率」就是讓下訂單的人數比率變多啦！

我們就來談談幾個提高轉換率的方法：

台灣自從「開心農場」風行之後，臉書在台灣變得非常流行。 根據facebook於2016年發佈的數據，在台灣的月活躍用戶數達1,800萬。

電商大多知道要成立自己的粉絲團，以為找行銷公司，瞬間提升粉絲數之後，訂單就會自動來…。

通常，事情沒有想像中的那麼容易。

先導正一個觀念：

facebook的精神不在於「粉絲數」，而在於「互動情況」。

有些行銷公司，專門生產「殭屍粉」（假帳號），來充人數。

但是你會發現，按讚之後，這個「人」就真的像殭屍一樣不動了。

所以我們會常常看到有數萬粉絲的專頁，發佈訊息卻沒什麼人按讚。 更別說「回覆」和「分享」。

傑哥在這方面不是專家，但是可以告訴大家facebook的精神，也勉勵自己與各位電商可以朝這方面去做…。

根據LINE的官方說法，台灣有1700萬人使用LINE，我們也可以感受到，在台灣幾乎有智慧型手機的人都有裝LINE APP。

所以，除了FB粉絲專頁，越來越多商家也開始使用LINE來做行銷。

LINE提供了「LINE@生活圈」服務，是針對企業為主的帳戶，有許多好用的功能，可以協助商家與潛在客戶做溝通。

LINE@生活圈的相關教學已經很多，傑哥今天想與大家討論的是它的精神。

即時通訊行銷的核心精神，其本質就是與客戶建立一種「弱連結」。

O2O（Online To Offline線上到線下）是近來頗為創新的商業模式。

電子商務網站，若能配合實體店面，也能發想出新的模式：

根據維基百科對O2O的定義：

O2O（Online To Offline線上到線下）是一種新的電子商務模式，指線上行銷及線上購買帶動線下（非網路上的）經營和線下消費。 O2O通過促銷、打折、提供資訊、服務預訂等方式，把線下商店的訊息推播給網際網路用戶，從而將他們轉換為自己的線下客戶， 這就特別適合必須到店消費的商品和服務，比如餐飲、健身、電影和演出、美容美髮、攝影及百貨商店等。

終於結束這30天的考驗了！

從開始到結束，沒有想太多，做就對了！

其中最重要的動機，就是想實做一個電商從網站建置、導引流量、到優化功能，所需要做的所有事情。

將所知所學，進行驗證，並儘量地將知識傳達給大家。